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Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez miraranolo

Chez miraranolo, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de franchise et formations financières.

Responsable du traitement

miraranolo, société spécialisée dans le conseil en franchise et formation financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :
miraranolo
20 Rue Balay, 42000 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33981256318
Email : help@miraranolo.com

Données collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale que vous nous communiquez lors de votre inscription ou contact.

Données professionnelles

Informations sur votre situation professionnelle, projets de franchise, expérience dans le domaine financier.

Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation sur notre site web miraranolo.com.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Fournir nos services de conseil en franchise et formations financières
  • Répondre à vos demandes d'information et questions
  • Vous envoyer des informations sur nos programmes de formation
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Gérer la relation commerciale et le suivi de votre parcours
Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l'exécution d'un contrat, ou notre intérêt légitime à vous fournir des services de qualité dans le domaine de la franchise.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale plus 3 ans
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de formation : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée, sauf obligation légale contraire.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Partenaires franchiseurs

Dans le cadre de votre recherche de franchise, nous pouvons transmettre vos informations à des franchiseurs sélectionnés, uniquement avec votre accord préalable.

Prestataires techniques

Nos prestataires d'hébergement, de maintenance informatique et de services de formation, tous situés dans l'Union européenne et soumis à des obligations contractuelles strictes.

Autorités compétentes

En cas d'obligation légale ou de demande des autorités judiciaires ou administratives françaises.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
  • Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes

Comment exercer vos droits :

Envoyez votre demande à help@miraranolo.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement des données sensibles et des communications
  • Contrôle d'accès strict avec authentification renforcée
  • Sauvegarde régulière et sécurisée de nos systèmes
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
  • Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité

Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001.

Cookies et traceurs

Notre site miraranolo.com utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
  • Analyser la fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur
  • Personnaliser le contenu selon vos centres d'intérêt

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou à nos services. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :

  • Nous contacter directement à help@miraranolo.com
  • Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

Contact CNIL :
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous contacter pour toute question

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Email : help@miraranolo.com

Téléphone : +33981256318

Adresse : 20 Rue Balay, 42000 Saint-Étienne, France

Dernière mise à jour : janvier 2025